Hornung
Fakultäten » Philosophische Fakultät » Psychologisches Institut » Sozialpsychologie » Prof. Dr. Rainer Hornung » Hornung
Completed research project
| Title / Titel | Costumer Satisfaction of the Sozial- und Vormundschaftsamt from Zug | ||||||
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| Abstract (PDF, 14 KB) | |||||||
| Original title / Originaltitel | Zufriedenheit der KlientInnen des Sozial- und Vormundschaftsamts der Stadt Zug | ||||||
| Summary / Zusammenfassung | Die Klientinnen und Klienten vom Sozial- und Vormundschaftsamt der Stadt Zug wurden zu ihrer Zufriedenheit mit den Dienstleistungen der beiden Ämter befragt. Die Ergebnisse sollen einen Beitrag zur Optimierung der amtsinternen Abläufe leisten. | ||||||
| Publications / Publikationen | Bachofen, M., Keller, R. & Hornung, R. (2003a). Zufriedenheitsbefragung der Klientinnen und Klienten des Sozialamts der Stadt Zug. Bericht über die Ergebnisse der Fragebogenerhebung. Studie im Auftrag des Sozialamts und Vormundschaftsamts der Stadt Zug. Zürich: Psychologisches Institut der Universität Zürich, Sozial- und Gesundheitspsychologie.Bachofen, M., Keller, R. & Hornung, R. (2003b). Zufriedenheitsbefragung der Klientinnen und Klienten des Vormundschaftsamts der Stadt Zug. Bericht über die Ergebnisse der Fragebogenerhebung. Studie im Auftrag des Sozialamts und Vormundschaftsamts der Stadt Zug. Zürich: Psychologisches Institut der Universität Zürich, Sozialpsychologie II. | ||||||
| Project leadership and contacts / Projektleitung und Kontakte |
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| Funding source(s) / Unterstützt durch |
Other Public Sources (e.g. Federal or Cantonal Agencies) Stadt Zug |
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| Duration of Project / Projektdauer | Jul 2002 to Dec 2002 |